Porsche Aftersales étend ses services clients numériques

Le constructeur de voitures de sport a créé pour ses clients une solution unique dans l'industrie. De la prise de rendez-vous et du choix d'un conseiller de service aux services supplémentaires et à la planification de la remise du véhicule, tous les services seront gérés de manière centralisée via l'écosystème client numérique My Porsche. L'application propose également aux clients une fonction de contrôle vidéo du véhicule. Ici, le conseiller de service enregistre l'état du véhicule et documente tous les travaux nécessaires par vidéo. En un seul clic, le client peut visualiser l'enregistrement avec l'offre correspondante dans My Porsche, puis émettre son approbation