McDonald's stoppt AI-Bestellsystem nach viralen Pannen
McDonald's zieht sein KI-gestütztes Bestellsystem nach einer Reihe von komischen Pannen aus über 100 Drive-in-Filialen in den USA ab. Die von IBM entwickelte Spracherkennungstechnologie sollte die Bestellvorgänge rationalisieren, doch stattdessen wurden die Anfragen falsch interpretiert. Die anfänglichen Bedenken, dass das System die Arbeitsplätze der Mitarbeiter überflüssig machen könnte, wurden jedoch weitgehend ausgeräumt, als die KI begann, Fehler zu machen. Dies führte zu viralen Videos von bizarren Bestellungen, wie Eis mit Speck und übermäßigen Mengen an Chicken Nuggets. "Während McDonald's seine Pläne für AOT neu bewertet und verfeinert, freuen wir uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Unternehmen bei einer Vielzahl anderer Projekte", so IBM in einer Erklärung. McDonald's erklärte, dass es "langfristige, skalierbare Lösungen" evaluieren werde, um bis Ende des Jahres zukünftige Sprachbestellungslösungen zu entwickeln.
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