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Malas perdidas ou quebradas: Os passageiros aéreos têm esses direitos

Fonte: SAT.1 (Glomex)

Cada vez mais os passageiros aéreos estão se irritando no aeroporto de destino: o número de bagagens perdidas ou danificadas está aumentando de acordo com o volume de viagens. Mas o que os turistas podem esperar da companhia aérea em tal situação?

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